Angebote & Preise
Wie funktioniert das Sofortangebot?
Wenn du eine DXF- oder STEP-Datei hochlädst oder ein Teil im Browser zeichnest, ermittelt unsere Geometrie-Engine automatisch Kontur, Fläche und Schnittlänge und wendet unsere Preisregeln an. Du erhältst einen Preis in Sekunden, ohne Verkaufsgespräch.
Kann sich der Preis nach der Bestellung noch ändern?
Nein. Der im Konfigurator angezeigte Preis ist der Preis, den du zahlst. Sollten wir ein Teil ausnahmsweise nicht wie bestellt fertigen können, lehnen wir die Bestellung ab und erstatten den vollen Betrag. Der Preis wird nachträglich nicht verändert.
Gibt es Mengenrabatte?
Ja. Der Preis sinkt mit steigender Stückzahl und wird automatisch im Angebot angezeigt. Für Mengen über 500 Einheiten oder wiederkehrende Bestellungen wende dich an unser Vertriebsteam für ein Unternehmensangebot.
Gibt es Einrichtungsgebühren oder Mindestbestellwerte?
Keine Einrichtungsgebühren, kein Mindestbestellwert. Bestelle ein einzelnes Teil, wenn nötig.
Kann ich als Privatperson bestellen?
Ja, ohne Gewerbe und ohne Umsatzsteuer-ID. Was für Privatkunden gilt, steht auf der Seite Laserschneiden für Privatkunden.
Dateien & Design
Welche Dateiformate werden akzeptiert?
DXF und STEP (.stp / .step). Andere Formate kannst du derzeit nicht hochladen; alternativ zeichnest du dein Teil direkt im Browser.
Werden meine Designdateien vertraulich behandelt?
Ja. Deine Dateien werden ausschließlich zur Fertigung der Bestellung verwendet und nie über das zur Herstellung der Teile Notwendige hinaus weitergegeben. Details siehe Datenschutzrichtlinie.
Wird mein Design auf Fertigbarkeit geprüft?
Der Konfigurator prüft die Daten automatisch auf häufige Probleme, etwa zu kleine Ausschnitte oder zu schmale Stege, und zeigt Hinweise an. Diese Hinweise sind eine Hilfestellung, keine Konstruktionsprüfung: Für die Fertigungstauglichkeit deiner Daten bist du selbst verantwortlich. Ist ein Teil technisch nicht fertigbar, lehnen wir die Bestellung ab und erstatten den Betrag.
Produktion & Lieferzeiten
Wie lange dauert die Produktion?
Wir liefern innerhalb von 7 Werktagen nach Bestellung und Zahlung, meist deutlich schneller: Im Schnitt sind die Teile nach 3 Tagen bei dir. Werktage sind Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage. Expressoptionen bieten wir derzeit nicht an.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Den Bestellstatus siehst du auch in deinem Kundenkonto oder, wenn du ohne Konto bestellt hast, über den Link in der Bestellbestätigung.
Welche Qualitätsprüfungen werden durchgeführt?
Vor dem Verpacken prüfen wir jedes Teil auf Vollständigkeit, Beschädigungen und Übereinstimmung mit deiner Bestellung. Maße fertigen wir innerhalb der Allgemeintoleranzen nach DIN ISO 2768-m; welche fertigungsbedingten Merkmale ein Laserschnittteil sonst hat, etwa Anlauffarben an den Kanten, steht in § 10 unserer AGB.
Wer ist der Hersteller und was muss ich beim Umgang beachten?
Hersteller aller Teile ist die Dynamic Parts GmbH, Max-Eyth-Str. 8, 72348 Rosenfeld, erreichbar unter info@dynamicparts.eu. Frisch lasergeschnittene Kanten können scharf sein und einen geringen Grat tragen, trag deshalb beim Auspacken Handschuhe. Die Teile sind keine Spielzeuge und Bauteile zur Weiterverarbeitung; ob sie für deinen Einsatz geeignet sind, entscheidest du. Die vollständigen Sicherheitshinweise nach der EU-Produktsicherheitsverordnung stehen auf der Teile-Seite, im Warenkorb und auf dem Beiblatt in jedem Paket.
Versand & Rücksendungen
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet pauschal 5,95 € pro Bestellung, inklusive Mehrwertsteuer, und ist ab 39 € Bestellwert kostenlos. Den genauen Betrag siehst du im Warenkorb, bevor du bezahlst.
Wohin wird geliefert?
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.
Was passiert, wenn meine Teile beschädigt oder falsch ankommen?
Schreib an support@dynamicparts.eu mit deiner Bestellnummer und Fotos des Problems, am besten gleich nach dem Auspacken. Liegt der Fehler bei uns, fertigen wir neu oder erstatten ohne Aufpreis. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen zwei Jahre ab Lieferung und werden davon nicht berührt.
Kann ich Teile zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Individuell gefertigte Teile werden speziell für deine Bestellung hergestellt, daher akzeptieren wir keine Rücksendungen aus Sinneswandel. Wir bemühen uns jedoch intensiv, Qualitätsprobleme zu lösen.
Noch Fragen?
Unser Team hilft gerne weiter.
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