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Häufige Probleme

Meine Bestellung wurde noch nicht versendet

  1. 1.Bestellstatus im Kundenkonto prüfen oder, ohne Konto, über den Link in der Bestellbestätigung.
  2. 2.Wir liefern innerhalb von 7 Werktagen nach Bestellung und Zahlung; im Schnitt sind die Teile nach 3 Tagen da.
  3. 3.Falls die Bestellung über das geschätzte Versanddatum hinaus ist, support@dynamicparts.eu mit Bestellnummer kontaktieren.

Meine Teile entsprechen nicht der Zeichnung

  1. 1.Deutliche Fotos der Abweichung aufnehmen.
  2. 2.Support@dynamicparts.eu mit Bestellnummer und Fotos innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kontaktieren.
  3. 3.Wir prüfen den Fall und arrangieren eine Neufertigung oder Rückerstattung, wenn der Fehler auf unserer Seite liegt.

Ich habe die falsche Datei hochgeladen

  1. 1.Falls die Bestellung in der letzten Stunde aufgegeben wurde, sofort support@dynamicparts.eu kontaktieren. Wir können die Datei möglicherweise noch vor Produktionsbeginn aktualisieren.
  2. 2.Falls die Produktion bereits begonnen hat, können wir keine Dateien austauschen. Du musst eine neue Bestellung mit der richtigen Datei aufgeben.

Ich benötige eine Rechnung oder Quittung

  1. 1.Quittungen werden nach der Zahlung automatisch per E-Mail gesendet.
  2. 2.PDF-Rechnungen für alle Bestellungen kannst du im Kundenkonto unter Bestellungen herunterladen, ohne Konto über den Link zu deiner Bestellung. Link nicht mehr da? Bestellung finden

Immer noch nicht weitergekommen?

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